Os moradores do Parque Cecap e imediações contarão neste sábado (4), das 9h às 13h, com o atendimento da unidade móvel do projeto Procon nos Bairros. Por isso, a van estará estacionada no Varejão, localizado na avenida Presidente Tancredo Neves, s/nº.
Serviços oferecidos pela Van Procon nos Bairros
O veículo da Coordenadoria de Defesa e Proteção do Consumidor leva toda semana a um bairro diferente do município os mesmos serviços executados nas agências do Procon Guarulhos. Dessa forma, democratiza o acesso à defesa do consumidor em toda a cidade.
No local, os moradores poderão obter esclarecimentos e informações sobre seus direitos. Além disso, podem abrir reclamações contra empresas e solicitar o desbloqueio da Nota Fiscal Paulista. Agentes do órgão também irão orientar e verificar eventuais reclamações da população sobre estabelecimentos que desrespeitam o Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei Federal 8.078/1990).
Entre os principais serviços oferecidos estão a mediação de conflitos entre consumidores e fornecedores, orientações sobre contratos abusivos, problemas com produtos defeituosos e questões relacionadas a serviços mal prestados. Consequentemente, a população tem acesso facilitado a um canal oficial de proteção aos seus direitos.
O projeto Van Procon nos Bairros representa uma importante ferramenta de inclusão social. Portanto, leva atendimento de qualidade para regiões mais distantes das unidades fixas, facilitando o acesso especialmente para quem tem dificuldade de deslocamento até as agências centrais.
Atendimento nas unidades fixas
O atendimento também ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, nas seguintes unidades do Procon:
- Central: Rua Sete de Setembro, 164, Centro
- São João: Rua Mesquita, 29, Jardim São João. Telefone: 2408-4315
- Pimentas: Estrada do Capão Bonito, 53, Conjunto Marcos Freire (prédio do CIC). Telefone: 3202-1312
O Procon Guarulhos atende também pelo Disque-Denúncia 151, disponível para orientações e registro de denúncias sobre práticas abusivas no comércio local.