A unidade móvel do Procon Guarulhos estará em frente ao CEU Pimentas nesta terça-feira (19), das 10h às 16h, oferecendo os mesmos serviços disponíveis nas agências fixas. O projeto Procon nos Bairros visa facilitar o acesso dos moradores do Pimentas e regiões vizinhas aos serviços de defesa do consumidor.
O que é o Procon nos Bairros em Guarulhos?
Desenvolvido pela Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor, o projeto leva semanalmente uma unidade móvel para diferentes localidades da cidade. Dessa forma, os consumidores têm acesso aos mesmos serviços oferecidos nas três agências fixas do Procon Guarulhos.
Durante o atendimento no CEU Pimentas, localizado na Estrada do Caminho Velho, 351, os moradores poderão realizar diversas solicitações. Além disso, agentes especializados estarão disponíveis para orientações específicas sobre direitos do consumidor.
Quais serviços o Procon Guarulhos oferece na unidade móvel?
Na unidade móvel, os consumidores podem abrir reclamações contra empresas que descumprem a legislação. Também é possível obter esclarecimentos sobre direitos e deveres nas relações de consumo. Ademais, o serviço inclui solicitação de desbloqueio da Nota Fiscal Paulista.
Os agentes do Procon Guarulhos orientam sobre estabelecimentos comerciais que desrespeitam o Código de Proteção e Defesa do Consumidor. Consequentemente, a população recebe informações precisas sobre como proceder em casos de problemas com fornecedores.
Como funciona o atendimento presencial do Procon Guarulhos?
Segundo informações da Coordenadoria, os atendimentos presenciais ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. Atualmente, o órgão conta com três unidades fixas distribuídas pela cidade.
A Procon Central funciona na rua Sete de Setembro, 164, no Centro. Por sua vez, a unidade São João localiza-se na rua Mesquita, 29, Jardim São João, com telefone 2408-4315. Finalmente, a Procon Pimentas fica na Estrada do Capão Bonito, 53, Conjunto Marcos Freire, telefone 3202-1312.
Por que o projeto facilita o acesso aos serviços?
O Procon nos Bairros representa uma importante estratégia de aproximação com a população. Principalmente para moradores de regiões mais distantes das agências fixas, o projeto elimina barreiras geográficas. Portanto, mais cidadãos conseguem acessar seus direitos como consumidores.
Semanalmente, a unidade móvel visita uma localidade diferente, garantindo cobertura ampla do território municipal. Com isso, o projeto promove a democratização do acesso aos serviços de defesa do consumidor em Guarulhos.
A lei federal nº 8.078/1990, conhecida como Código de Defesa do Consumidor, assegura diversos direitos aos cidadãos. Assim sendo, o projeto contribui para que mais pessoas conheçam e exerçam esses direitos fundamentais.
