Um levantamento da Serasa Experian mostrou que os golpistas estão de olho nas compras online dos consumidores durante as promoções que antecipam a Black Friday. As tentativas de fraude se concentram em maior número na madrugada e miram, principalmente, os millennials.
São eles que compram mais durante a data, entre 28 de novembro e 1º de dezembro de 2024, o e-commerce brasileiro movimentou R$ 3,5 bilhões em vendas, segundo a empresa. Nesse período, foram registradas 32,4 mil tentativas de golpe digital, que poderiam causar prejuízos de até R$ 51,8 milhões, mas foram bloqueadas pelos sistemas de segurança.
A análise revela que a Geração Y, formada por pessoas entre 27 e 43 anos, concentrou 29,8% das tentativas de fraude. Apesar de as mulheres representarem a maioria das compras on-line, os homens foram os mais visados pelos criminosos.
Golpes crescem na madrugada
O estudo aponta que a maior parte das compras ocorre entre as 10h e as 23h, com pico entre as 13h e as 14h, quando o volume chegou a mais de 300 mil pedidos por hora. Mas, segundo a Serasa, é durante a madrugada, entre a 0h e as 2h, que a atividade dos golpistas dispara. Nesse horário, o índice de ataques dobra e chega a 2% dos pedidos por volta das 03h.
A data com maior número de fraudes foi o dia 29 de novembro, repetindo o padrão observado em 2023. Além disso, o relatório da Serasa chama a atenção para o uso do Piz, meio de pagamento que vem crescendo nas compras on-line. Durante a Black Friday, foram registrados mais de 570 mil pedidos pagos via Pix, somando R$ 184 milhões.
Segundo a empresa, operações com Pix ainda não passam pelos mesmos filtros antifraude aplicados aos cartões de crédito, o que abre brechas para golpes. Para o diretor de Soluções de Identidade e Prevenção à Fraude da Serasa Experian, Rodrigo Sanchez, o comportamento dos golpistas acompanha o das pessoas.
“Os criminosos seguem o movimento do consumidor. Quando ele acelera, eles também. O segredo está em antecipar o risco, e não apenas reagir a ele”, afirmou.
Como se proteger
A orientação é para que os consumidores evitem fazer compras nas primeiras horas da madrugada, desconfiem de ofertas enviadas por links ou redes sociais e priorizem meios de pagamento com proteção antifraude. Além disso, é recomendado dar preferência para sites confiáveis e conhecidos pelo comprador.
