Neste terceiro dia da reportagem especial do Guarulhos Online sobre o Transporte Público, começamos o trajeto desta quarta-feira (04) pela Praça 8 de Dezembro para entender as dificuldades de quem mora e/ou passa por aquela região.
- Primeiro Capítulo: Raio-X do Transporte, São João e região
- Segundo Capítulo: Raio-X do Transporte, Pimentas e região
Por ali há linhas que partem do Terminal Taboão e outras diversas linhas que fazem o trajeto centro-bairro/bairro-centro. Percorremos diversas linhas para observar o estado de conservação dos coletivos.
A campeã de reclamações dos usuários é a linha 342 (Vila União-Centro), que tem veículos velhos e superlotados em circulação, ela disputa lugar com a 351 (Cecap-Shopping). Outra reclamação dos leitores GO é a retirada de carros da linha 353 (Bela Vista-Centro).
Registramos nas redes sociais desde o início da reportagem, centenas de comentários acerca dos atrasos, más condições e quebras dos carros. O que dificulta o trajeto dos passageiros e causa insatisfação com o serviços prestados.
O município conta com um serviço de Ouvidoria online e também pelo telefone 0800 551 715 e pelo e-mail [email protected] ou telefone da CIIG 2475-6996 e no Fácil Transportes e Mobilidade Urbana na saída da estação Cecap da CPTM.
Os coletivos contam também com telefone das respectivas garagens a que pertencem em que os usuários podem registrar queixas e sugestões.
Campos dos Ouros – 2404-8499
Vila Galvão – 0800 770 0886 ou 2468-7400 ramal 7426 – [email protected]
Viação Urbana – 0800 770 0886 ou 2468-7400 – [email protected]
Na linha 440 (Santos Dumont – Centro) um dos veículos tinha um encosto de braço no ferro no assento preferencial. A aposentada Luzia Souza, 69 relatou que já pegou o mesmo ônibus outras vezes e ficou com medo de sentar no assento e se machucar.
O estudante Elenilson do Carmo, 23, diz que os ônibus da linha 440 parecem não ter nenhum tipo de manutenção. “A iluminação interna é bem precária, faltam ônibus na linha porque a demora para passar nos pontos é muito grande”.
Além disso, pichações, falta de lixeiras, assentos e chão sujos fazem parte da rotina do entra e sai de passageiros. A lataria dos carros mais velhos que observamos da frota de 2010 também estavam sujos e com aspecto velho.
Só na manhã de hoje contabilizamos na Avenida Monteiro Lobato na altura do Adamastor em circulação os carros: 2142 na linha 342, 2177 na linha 435, 2140 na linha 432, 2164 na linha 440, 2080 na linha 420. Nenhum da nova frota em circulação.
Em contra partida, a linha 331 opera nos terminais 1, 2 e 3 do Aeroporto Internacional até o Terminal Cecap mas, somente com carros novos e curtos intervalos entre um e outro. Observamos 4 carros parados dentro de terminal Cecap por volta das 9h30, esperando para seguir viagem.
