A concessionária que administra a Dutra orienta seus clientes a ficarem atentos à consulta e ao pagamento do pedágio eletrônico Free Flow. Sempre que houver débitos pendentes, a verificação e a quitação devem ser feitas exclusivamente pelo site pedágiodigital.com. Único canal para consulta e pagamento da tarifa.
No sistema Free Flow a cobrança do pedágio ocorre de forma eletrônica. Por isso, é fundamental que os motoristas consultem regularmente a situação do veículo e realizem o pagamento dentro do prazo de 30 dias para evitar multas e outras penalidades. Outros canais são falsos e devem ser desconsiderados.
A concessionária também alerta para o aumento de golpes virtuais. É essencial que o cliente confira atentamente a URL do site antes de inserir qualquer dado pessoal ou efetuar pagamentos. O pedágio Free Flow na Via Dutra começou a funcionar com cobrança no sábado, 6 de dezembro de 2025, na pista expressa entre a Marginal Tietê (Km 231) e Arujá (Km 204).
O sistema, que não possui praças de pedágio, cobra automaticamente via leitura de placa ou tag, sendo a pista marginal gratuita e com pagamento a ser feito em até 30 dias para quem não tem tag.
