A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) anunciou mudanças operacionais programadas para este domingo, 19 de maio de 2024. As Linhas 10-Turquesa, 11-Coral e o Expresso Aeroporto serão afetadas por obras de manutenção e modernização da infraestrutura. A CPTM orienta os passageiros da Grande São Paulo a planejarem seus deslocamentos com antecedência.
Essas manutenções são cruciais para assegurar a segurança e a eficiência do transporte público, que atende a milhões de passageiros diariamente. Isso inclui muitos residentes de Guarulhos que utilizam as conexões da capital. Portanto, a empresa recomenda que os usuários consultem as informações atualizadas antes de iniciar seus deslocamentos para evitar contratempos.
Detalhes das alterações nas linhas
Linha 10-Turquesa tem mudanças em plataformas
Na Linha 10-Turquesa, passageiros que utilizam as estações Rio Grande da Serra e Ribeirão Pires devem ficar atentos entre 7h e 9h. Nesse período, o embarque e desembarque ocorrerão exclusivamente pela plataforma 2, em virtude de manutenção preventiva no trecho. Além disso, de 9h às 20h, as estações Rio Grande da Serra, Capuava e Mauá terão o embarque e desembarque direcionados à plataforma 1, devido à substituição de trilhos.
Linha 11-Coral não opera entre Luz e Barra Funda
Já a Linha 11-Coral sofrerá uma interrupção mais significativa durante toda a operação comercial do domingo, 19 de maio de 2024. Os trens não prestarão serviço no trajeto entre as estações Palmeiras-Barra Funda e Luz. Esta medida se faz necessária para o lançamento de cabos e testes de comando e supervisão de uma chave seccionadora.
Para os usuários que necessitam realizar o percurso entre Palmeiras-Barra Funda e Luz, a CPTM sugere como alternativa a utilização da Linha 10-Turquesa da própria CPTM ou a Linha 3-Vermelha do Metrô. Por outro lado, o restante da Linha 11-Coral operará normalmente, porém com a necessidade de baldeação para acessar o centro da capital.
Expresso Aeroporto opera com intervalos maiores
O serviço Expresso Aeroporto, que conecta a cidade ao Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU), também terá sua programação modificada no domingo, 19 de maio de 2024. Durante todo o período de operação comercial, os trens partirão da Estação da Luz com intervalos de uma hora entre cada viagem. Esta alteração ocorre em função das obras realizadas na Linha 11-Coral, que compartilha parte da infraestrutura.
Esta redução na frequência do Expresso Aeroporto pode impactar especialmente os passageiros que se dirigem ao aeroporto. Por isso, a recomendação é planejar a viagem com tempo extra. Além disso, a CPTM disponibilizará colaboradores nas estações para auxiliar os usuários em seus deslocamentos e fornecer informações em tempo real.
Canais de comunicação e atendimento ao passageiro
A CPTM informa todas as mudanças operacionais por meio de avisos sonoros, painéis eletrônicos nas estações e sinalização no local. Ademais, passageiros podem acompanhar as atualizações pelas redes sociais oficiais da companhia e esclarecer dúvidas. Os canais de atendimento incluem a Central de Relacionamento, pelo telefone 0800 055 0121, e o WhatsApp, no número (11) 99767-7030, ambos disponíveis para fornecer suporte e informações adicionais aos viajantes.
