Os bilhetes passarão a ser comprados pelos canais digitais, nas máquinas de autoatendimento e em estabelecimentos ao redor das estações
O Metrô e a CPTM deixarão de vender bilhetes por meio de bilheterias nas estações. A proposta da Secretaria dos Transportes Metropolitanos do Estado de São Paulo (STM) é substituir os serviços até o final de 2021 para venda online e digital.
Segundo governo, a redução de custos operacionais pode chegar a R$ 100 milhões anuais. Todos os funcionários das bilheterias serão direcionados para outras atribuições dentro das estações, segundo a STM.
O passageiro vai passar a comprar o bilhete para ingresso no transporte somente pelo aplicativo TOP, pelo WhatsApp com pagamento por PIX. E ainda, nas máquinas de autoatendimento dentro das estações e em estabelecimentos comerciais no entorno das estações.
Os bilhetes BOM e Bilhete Único continuam funcionando normalmente, assim como os antigos bilhetes de papel (edmonson) que continuam a ser aceito nas catracas. A substituição acontecerá de forma gradativa e por etapas em algumas estações.
Veja o cronograma:
● Etapa 1 (04 a 07/10): comunicação prévia sobre o encerramento das atividades das bilheterias nas estações Belém na Linha 3-Vermelha do Metrô e Granja Julieta, na Linha 9-Esmeralda da CPTM ;
● Etapa 2 (08 a 14/10): fechamento parcial da bilheteria com funcionamento nos horários de pico (06h às 10h e 16h às 20h);
● Etapa 3 (a partir do 15/10): encerramento total das atividades na bilheteria
A substituição das bilheterias tradicionais faz parte do plano de modernização dos meios de pagamento nos transportes iniciado em setembro de 2019. De lá para cá, estabelecimentos fora das estações passaram a se credenciar para a venda dos bilhetes.
O número de locais credenciados tem aumentado gradativamente, de acordo com o governo paulista. Atualmente são cerca de 2 mil estabelecimentos em São Paulo e na Região Metropolitana. A projeção é chegar a 6 mil pontos até o fim de 2022.
Serviço
Onde e como comprar os bilhetes:
WhatsApp oficial TOP (11 3888-2200) compra de até 5 bilhetes por transação via PIX
Aplicativo TOP (Android e IOS) via Crédito, Débito
Máquinas de Autoatendimento (ATM) nas estações via cartão de débito
Em estabelecimento comerciais parceiros perto das estações via débito, crédito e dinheiro
