Dificuldades relatadas pelos passageiros motivaram notificação
A Secretaria dos Transportes Metropolitanos notificou nesta terça-feira (07), a associação responsável pela bilhetagem do sistema de transporte a prestar esclarecimentos nas próximas 72h para resguardar o interesse público ao acesso ao transporte metropolitano.
Segundo a carta encaminhada, é imperativa a “adoção de todas as providências necessárias para assegurar o direito dos passageiros à aquisição dos bilhetes e ao consequente ingresso no sistema de transporte público metropolitano”.
A STM determinou, ainda, que se inicie imediatamente uma campanha em massa para orientar os cidadãos sobre os serviços disponíveis na nova plataforma de mobilidade.
Além disso, foi instituído por meio de resolução publicada no Diário Oficial, um Comitê de Monitoramento de Implantação do bilhete TOP com integrantes da secretaria para monitorar o projeto, acompanhar a transição dos bilhetes, solicitar informações e analisar as soluções e pendências existentes.
